Несмотря на существенный спад розничного товарооборота в 2015 и 2016 гг., онлайн торговля неизменно продолжала расти. В целом, это общемировая практика, и российский рынок в этом отношении не стал уникальным. Так, по результатам отчета PwC «Тотальные продажи. Десять инвестиций ретейлеров в неопределенное будущее» 47% россиян в прошлом году делали онлайн покупки электроники и бытовой техники. 14% россиян совершали регулярные покупки продуктов питания, делая онлайн заказы с доставкой на дом.

Примечательно, что и сами ретейлеры отметили рост продаж товаров благодаря открытию сервисов по онлайн заказу и доставке реализуемых в магазине товаров. При этом они же отметили серьезный провал продаж в магазинах в связи с экономическим кризисом.

По словам опрошенным, наиболее  важными факторами, влияющими на приобретение товаров именно в интернет-магазинах, являются удобство совершения покупок (по мнению 36% респондентов в Москве и Санкт-Петербурге и 25% опрошенных в других регионах России) и наличие широкого ассортимента, а не цены.

По словам руководителя практики по предоставлению услуг компаниям сектора розничной торговли и производства потребительских товаров PwC в России Мартайна Пейтерса: «Изменения потребительского поведения в России из года в год становятся все менее заметными, и это является признаком зрелости поведения российских потребителей, совершающих покупки в интернете. На сегодняшний день поведение российских потребителей можно дифференцировать с учетом региональных различий и наличия альтернатив традиционным магазинам. Мы видим, что потребители в Москве предъявляют более высокие требования к скорости доставки и удобству совершения покупок, а клиенты, живущие в других регионах, обращают больше внимания на доступность товаров и наличие широкого ассортимента».

Таким образом, отмечают аналитики, именно в онлайн торговлю уже в ближайшее время пойдут основные инвестиции ретейлеров.

При использовании текста, либо его части, активная ссылка на torgprominfo.com обязательна.

Читайте также:

Правительство России за легализацию интернет-торговли алкоголем

Интернет-торговля ювелирными изделиями будет легализована с 1 января 2018 года

Интернет торговля в России становится все более прозрачной

Россияне отказываются от импульсных покупок и идут в интернет магазины